【12315投诉公示】江南布衣新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期：2026-02-10 14:59    点击次数：112

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，江南布衣新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：江南布衣服饰有限公司投诉基本信息：2025年12月01日，消费者刘**（手机尾号 1156，用户ID ****5134）反映其于2025年12月01日在其他平台通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：江南布衣服饰有限公司投诉基本信息：2025年12月01日，消费者龚**（手机尾号 1200，用户ID ****0687）反映其于2025年11月28日在其他平台（江南布衣官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：江南布衣服饰有限公司投诉基本信息：2025年12月18日，消费者刘**（手机尾号 4608，用户ID ****0397）反映其于2025年08月19日在字节跳动通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，补足商品数量，退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：江南布衣投诉基本信息：2026年01月27日，消费者王**（手机尾号 0609，用户ID ****3950）反映其于2026年01月27日通过现场购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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